ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
- Ці Правила розроблені на основі чинного Законодавства України.
- Котедж «Любов» — гарантує гостям дотримання усіх правил конфіденційності.
- Адміністрація котеджу залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, куріння в недозволених місцях і недотримання законних вимог адміністрації.
- Відгуки та пропозиції щодо роботи котеджу можна залишити у адміністратора котеджу.
- Гості котеджу приймають до відома і не заперечують проти використання на території котеджу системи відеоспостереження за винятком туалетних кімнат і особистих апартаментів гостя.
ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В КОТЕДЖІ
- Котедж працює для Вас 24 години на добу 7 днів на тиждень. Розрахунковий час — 13.00, час виїзду — 12:00, час заселення в котедж — 13.00.
- Котедж призначений для тимчасового проживання громадян на строк, узгоджений з адміністрацією котеджу. Після закінчення узгодженого терміну, який проживає зобов’язаний звільнити номер. При заселенні пізніше розрахункового часу 13:00 і виїзді раніше 12:00 — оплата стягується за повну добу.
- Для гарантованого бронювання номера в готелі, проводиться передоплата в сумі 500 грн. з наступною оплатою при заселенні суми, що залишилася за весь період проживання. Повернення грошових коштів в разі форс-мажорних ситуацій розглядається індивідуально.
- При заїзді гість надає документ, що засвідчує його особу (паспорт, водійське посвідчення, іноземний паспорт) проходить реєстрацію у адміністратора котеджу і вносить оплату за проживання в котеджі. Котедж залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не пред’явили посвідчення особи або відмовилися оплатити своє проживання.
- При необхідності продовження проживання в котеджі, Гість зобов’язаний звернутися до адміністратора. При підтвердженні адміністратором наявності вільних місць в котеджі, термін проживання може бути продовжений.
- Гість має право виселитися з котеджу раніше терміну, зазначеного в журналі реєстрації. Про своє дострокове виселення з котеджу гість зобов’язаний повідомити адміністратора як мінімум за 24 години до передбачуваної дати виїзду. В цьому випадку штрафні санкції не застосовуються, і гостю в повній мірі повертається сплачена сума за непрожитих період. Якщо гість повідомляє про своє виселення з котеджу в день від’їзду або менш, ніж за 24 години до дати виїзду, в такому випадку з гостя стягується штраф у розмірі добової вартості номера, але повертається сума оплати за наступні непрожиті дні.
- Гості, що залишаються у Вашому номері після 23:00, повинні попередньо зареєструватися у адміністратора і оплатити проживання відповідно до затверджених тарифів (Проводити на територію котеджу сторонніх осіб без повідомлення адміністрації забороняється).
- Просимо Вас дбайливо ставитися до майна котеджу, використовувати обладнання за призначенням, дотримуватися правил пожежної безпеки котеджу. Залишаючи номер, будь ласка, закривайте вікна, крани в кімнаті гігієни, вимикайте світло і інші електроприлади. У разі заподіяння матеріальних збитків з вини або недбалості проживаючого, а також у разі втрати майна — виставляється рахунок на відшкодування збитків та за простій номера під час ремонту.
- У день від’їзду ключ від номера здається адміністратору.
- У номерах всіх категорій проводитися прибирання — раз в три дні, заміна постільної білизни і рушників — раз в сім днів.
- Адміністрація котеджу не несе відповідальності перед Гостем за наслідки випадків, що сталися з його вини, а також в разі форс-мажорних ситуацій.
- Адміністрація котеджу залишає за собою право відвідування номера без згоди з гостем в разі задимлення, пожежі, затоплення, а також в разі порушення правил проживання котеджу.
- На території котеджу «Любов» персональну відповідальність за дії і безпеку своїх дітей несуть батьки.
Проживаючий зобов’язаний:
- Дотримуватись загальноприйняті правила і норми поведінки, не порушувати чинне законодавство України;
- Дотримуватись чистоти в номерах і на території котеджу, не кидати в унітаз засоби гігієни, серветки і т.п .;
- Залишаючи номер: закрити кран, вимкнути світло і інші електроприлади;
- Дотримуватися правил пожежної безпеки.
У разі пожежі:
- Негайно повідомити про те, що трапилося адміністрацію котеджу;
- Винести з номера матеріальні цінності та документи;
- Покинути небезпечну зону і діяти відповідно до вказівок адміністрації.
З метою забезпечення порядку і безпеки в котеджі забороняється:
- Палити в номерах, холах і приміщеннях котеджу за винятком спеціально відведених місць.
- Користуватися в номері електричними приладами за винятком дозволених адміністрацією до використання.
- Проводити на територію котеджу сторонніх осіб без повідомлення адміністрації.
- Передавати стороннім особам ключі від номера.
- Зберігати в номері легкозаймисті матеріали.
- Проносити на територію котеджу і зберігати в номері матеріали і предмети, які небезпечні для життя і здоров’я оточуючих.
- Використовувати майно котеджу не за призначенням.
- Переставляти і виносити меблі з номера.
- Порушувати загальноприйняті норми поведінки, в т.ч. перебувати на території котеджу під дією наркотичних засобів.
- Виявляти агресивні дії, які загрожують безпеці здоров’я або майну інших осіб.
- Заподіювати збиток майну котеджу.
- Розміщувати в номері гостей після 23:00 без оплати і реєстрації їх перебування в котеджі.
- Розміщувати в номерах домашніх тварин, рептилій, птахів і т.п.
З питань додаткової інформації про послуги котеджу, будь ласка, звертайтеся до адміністратора котеджу по телефону:
+ 38 (063) 325 44 51
+ 38 (050) 678 31 10
+ 38 (099) 420 91 61
У разі порушення правил проживання, встановлених в котеджі, адміністрація має право відмовити гостю в подальшому проживанні без повернення оплати за проживання.
Бажаємо Вам приємного відпочинку.
Адміністрація котеджу.